2011年1月11日，我和两位朋友到河南汽贸中心看车，在郑州世纪阳光汽车销售服务有限公司，经销售人员介绍，选中一款江淮同悦轿车，销售人员讲交钱后到仓库提车。交款后，销售人员提来一辆白色江淮同悦轿车让我们过目，在店内加装汽车内饰时，我们发现车辆后保险杠上有一处油漆脱落，随即向销售人员反映，销售人员迟迟未到现场，加装内饰过程中，工作人员将后座椅平放后却无法复位锁闭，前后用力操作百余次依然无法复位，向工作人员询问如何解决，工作人员称需找销售人员，我们又去找销售员，大约一个小时后，一名可能是销售经理的男子来到车前，我们向其反映了车辆存在的问题，这位销售经理又用力将车辆后排座椅向后猛推十余次，车座依然无法复位。
于是，这位经理驾车进入店内的维修车间，叫来一名维修工，这名维修工先是拿来一个带钩的铁质工具，哐当哐当地敲了一通，车座还是无法复位，于是维修工又拿来一把铁锤，我们一见心里特别郁闷，新车未出门就先要用铁锤撬棍这么敲打，就提出更换一辆，销售经理说不可能。维修工就用铁锤和铁钩又是一阵猛敲，销售经理又用力推了几次，这才将座椅复位锁闭，我们打开又试了几次，每次复位必须用力推5-6次，后来最初接待我们的销售员来到现场，我让她自己操作一下，结果这位女销售员试了7-8次也没复位。更绝的是对后保险杠油漆脱落的问题，那名销售经理亲自端了一桶白色油漆，用一枚钉子在油漆里蘸了蘸涂在油漆脱落处，然后自豪得意地说：“这不好了吗？都处理好了。”我们提出不要这辆车，或者换辆车或者退钱，那位经理断然拒绝"根本不可能，车辆已经好了。”无奈我们只好郁闷地离开。然而烦心的事情刚刚开始，两三天内，铺设的地板革已经开裂脱出，一个出风口关闭后无法打开，向世纪阳光汽车销售服务有限公司反映只能是徒劳，无奈之下想到了投诉。
