大河车城讯：近日，中国消费者协会发布的《2011年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，2011年，全国消协组织共受理汽车投诉1.6805万件，同比增长19.2%，投诉量再创新高。
据了解，去年全国各级消协组织共受理消费者投诉60.7263万件，解决57.1918万件，为消费者挽回经济损失80418万元。其中，汽车投诉中，涉及质量安全问题的占54.7%，制动系统失灵、发动机性能故障、轮毂氧化过快等关系行车安全的问题成为消费者关注的热点。有关专家提醒消费者，目前一些新车在免费保养期内，由于汽车质量不过硬，加上售后服务不到位，刚过保养期就出现质量问题。
去年4月，湖北消费者徐女士购买一辆2010款轿车，在交付车辆资料时，消费者发现车辆生产及入关时间有误，当即要求该店换车，但该店以车辆没有登记上牌是新车为由，拒绝更换车辆。据中国消费者协会专家介绍，目前，一些品牌汽车经营者在新车销售过程中，有的在随车附件上做文章，还有的存在故意隐瞒汽车真实情况，侵害消费者的合法权益。（来源：中国质量报 责任编辑：张扬 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com）
中消协：2011年全国汽车投诉再创新高
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2012-02-22 19:05
