大河车城讯：今年5月4号，申某在衡阳市石鼓区某汽车经贸公司花35800元购买一台“福田牌”自卸汽车。6月26日申某到当地交警部门上牌时，发现汽车合格证上的底盘号与这台汽车底盘号不相符，无法上牌。于是申某曾3次来衡阳与经销商协商退车和赔偿事宜，由于双方意见分歧较大，没有达成任何协议。7月11日申某来到石鼓工商分局12315中心申诉，并请求为他维权。
石鼓工商12315中心接到申诉后，对申谋申诉内容进行了讨论分析，并确定维权方案。一方面立即与厂方取得联系并把相关资料传真给厂方，很快得到厂方证实，此车属于该厂产品;另一方面，找经销商进一步了解情况。经销商强调：此车是厂方的责任与我方无关，要退车赔偿也是厂方的事，他公司概不负责。经12315中心工作人员向经销商负责人宣讲《消法》和汽车“三包” 管理办法的相关规定，指出经销商有先行赔偿的义务，事后有权向厂方追偿的权力。7月16日在12315中心工作人员主持下，双方达成如下协议：一是经销商无条件全额(35800元)退车;二是经销商补偿消费者申某交通费、电话费、误工费等经济损失5000元，并规定在7月20日之前履行完协议。
在强大法律法规面前，最后经销商提高了认识，接受了调解，同意退车并给申谋5000元的经济补偿。（责任编辑：张扬 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com）
