大河车城讯：“多通风就没事了”这是车主李先生在购买雪佛兰新赛欧时，销售人员告诉他的解决车内异味的办法，但是9个月过去了，天天戴着口罩开车的李先生依然没能通过销售人员的办法解决问题，并在多次处理无效的情况下，一纸诉状将北京路通威汽车销售服务有限公司告上法庭。
图：车主正在给记者介绍情况
堪比“毒气室”
见到李先生是在北京金港汽车园内的上海通用4S店门前，坐在车中的李先生正戴着白色的大口罩。一进入车内，一股明显的异味让记者感到头晕目眩。
“实在受不了车里的气味。现在冬天了，我戴着口罩大家或许还不会想太多。在夏天的时候，只要一遇到红灯或堵车，周围的司机很多会左顾右盼，大家一看到我这个样子还以为我的精神有问题，这让我觉得特别难堪。”李先生告诉记者。
据了解，李先生的这款雪佛兰新赛欧于今年2月18日在北京金港汽车园的北京路通威汽车销售服务有限公司购买，当时提车的时候感觉车里的味道较大，但销售人员告诉他，新车都会有异味，只要多开窗通风就会慢慢散去。于是，李先生便信以为真，爽快地交钱提车。但新车买来将近9个月，车内的刺鼻气味仍未散去，李先生称：“每次开车半小时以后都会导致至少两个小时的头疼。”在这样的情况下，记者陪同车主李先生一起来到北京路通威汽车销售服务有限公司来看一看处理的实际情况。
图：李先生新车的后备箱中放着4S店用来吸附异味的活性炭
多次处理未果
调查过程中，记者发现在一份北京路通汽车销售有限公司开据的《上海通用汽车特约售后服务中心维修工单》上显示，李先生的新赛欧在今年的7月18日在该店进行维修保养，检测结果和故障原因一栏赫然写着“新车味浓”四字，当时的行驶公里数为1630km。
李先生称，当时4S店给出的答复和购买新车时的一模一样——多开窗通风。无奈之下，李先生就将车放在了4S店，要求4S店进行开窗通风，等待车内无异味的时候再将车取回。
“有一天，我来看车，发现车窗根本没有打开，”李先生告诉记者，“车窗和车门紧闭，后来在车里看到了一堆活性炭，工作人员告诉我这个是用来吸味的，由于需要吸味，所以必须保持车内封闭。”在活性炭吸附了一段车内的味道之后，李先生当时觉得异味的确减轻了，于是兴高采烈地将自己的车开回家，没想到的是李先生回到家后便又产生了头疼的症状。
据李先生介绍，为了解决车内异味，他曾先后10多次亲临该4S店，并致电上海通用客服4008201912，但是都没有得到确切答复。
到底谁之过？
万般无奈之下，李先生开始借助网络平台反映车内异味问题。通过和其他车主的交流，李先生发现，新赛欧车内的异味主要来源于三个地方：仪表板下贴在防火墙上的隔音材料、地毯下前排驾乘人员脚下的隔音材料和地毯下面的填充材料。
李先生便将这些信息转达给了上海通用及北京路通威汽车销售服务有限公司，希望能按照此种思路对车辆进行检查并彻底消除车内异味，但是4S店却告知李先生，唯一的解决方案是开窗通风。
“每一件产品在出厂时都是有一套明确的标准，既然出厂了就表示产品符合标准，” 北京路通威汽车销售服务有限公司服务经理胡先生告诉记者，“既然厂家称产品合格，我们4S店很难单方面根据车主的要求进行操作，如果操作之后，异味不能排除又出现了新的问题，那到底是谁的责任？”
无奈之下，李先生只能借助法律途径。目前，北京市朝阳区中级人民法院已正式立案受理。对于接下来的车辆问题处理，车人网将会继续跟进报道。（来源：车人网 责任编辑：马可 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com）
