近日，网友蓝天先后通过大河车城主编微博以及通过电子邮件的方式，向网站反映了自己在购买和使用长安之星汽车时遇到的种种难题。更令人网友蓝天气愤的是，遇到质量问题后，长安之星的汽车销售服务商以种种借口推卸责任，让车主陷入了长期的不安之中。
网友蓝天来信说：他与2002年1月1日在周口泰和汽车销售服务有限公司买了1辆长安之星6363面包车。使用3000公里时，车子换了空调散热器，换空调散热器时我曾经咨询原车不带空调，空调是4s加装，但是卖车时承诺是原车空调，4800里换了仪表总成，7000公里换了暖风水箱，换暖风水箱期间把我的便携导航碰烂，又收我150元给我更换一个新的，当时我反映凉车冒烟，其维修人员解释正常现象。
后来，蓝天多次去县级售后检查这个问题，对方一直说天冷属于正常的，一直到购车一年零一个月扶沟县大众汽修才说烧机油了，并且说：我们只有打开缸盖而没有打开缸体的权限让我到周口泰和4s检查。\
在周口泰和一开始一修理工还说没有问题，后有找一维修师傅检查看了以后说有点烧机油，并且告知要自费修理，在前台接待人员说你如果修理就自费不修拉倒（因为这个时间按照他们的保修规定说超保了），因反感她的服务态度我打了400厂家电话。10分钟以后售后维修站王站长另一个维修师傅又给检修，结论是烧机油。以在周口维修时间长为由把我推回我们县城修理（更换气门及气门油封）。
在扶沟县城3天以后打电话说缸体有沟（扶沟县修理工说过我们没有打开缸体的权限），你没打开缸体的权利你因为什么打开，再说你没权限打开缸体为何打开，打开以后说缸体上面有沟 ，我去县城看过那应该是正常磨损，为了证实找另一汽车维修站师傅也过去看了检查缸体没问题，却让更换缸体。维修费2000元让自费。
经过与周口泰和王经理的交涉给予免费维修，但是去提车的时间扶沟维修站说并没有更换缸体而是给镗缸磨轴，还说你的车高温了。给予免费维修已经可以了。 我想问一下什么原因能够造成发动机高温，说我的车高温绝对胡说，给自己的不合格产品找理由。一辆车8000公里就要打开发动机大卸八块谁能接受，对于后期保值影响有多大。相比较如果10万公里以后才烧机油需要打开发动机客户会提这些要求吗？10000公里以内就烧机油敢问长安公司你的车辆发动机是不是合格产品？
蓝天先生质问道：长安公司这样的车辆就出厂是不是准备砸自己先辈们创下的金字招牌？经过几天的行驶发现没水温解释说怕车辆高温把节温器去掉了，后来去扶沟装节温器的时间，因为防冻液漏了一部分自接加自来水补充，省钱又降低成本，从这点小事看来发动机里面应该全是自来水啊，该换的也换，不该换的也换，不知道我的发动机里面还有什么东西给掉包节省了。这样的售后太黑心了。维修期间给维修人员打电话维修人员说漏嘴的时候透漏出缸桶没问题，自己并没有经过长安公司的任何培训（有维修人员录音为证）。
长安公司把客户的汽车交给这样的售后站维修是不是对客户不负责任。难道客户的汽车是长安白送的吗？ 维修后1000公里在家不能启动发动机，随车带一个V字形钢丝，经常爬到车下启动，路上熄火两次差点要命啊（熄火以后没有刹车），但是到周口泰和却故障消失，检修人员说没问题，消声器的故障你回扶沟，又把我像踢皮球似的给踢回来了，但是碰到黑心服务站我还敢去吗？这样的车辆真会给主人争光，更换的消声器（在外面80元的白铁皮消声器，在售后150元）不到一个月就烂了。
也不知道是外在原因还是长安的质量太\"好\"了。长安公司回复说是客户自行更换的消声器的问题。应该问问扶沟县大众汽修是在那里更换的。我要原厂的配件站长说就这就可以了，没必要。谁知道这个消声器像纸糊的一样啊。9800公里给换了起动机和消声器，检查全车无故障，11700公里时去4S保养时换了刹车泵，全车检查无故障，但是现在12500公里又出现了无法启动的故障，导致上面下着雨我钻到车下用铁丝启动车辆。4S已经不能相信了。长安公司的承诺信用在那里？起动机出现故障不是积极查找故障的原因而是给予更换起动机,不到一个月又怀了还得到服务站,厂家生产的配件是不是浪费。现在周口泰和要求我去站里.谁敢说160公里路程中间不熄火。一年半时间去了服务站15次之多,烧的不是长安公司的汽油,浪费的不是他们的时间和精力？
编后：本篇文章我们基本保持了车友蓝天的投诉原文，希望能够汽车长安厂家及经销商的高度重视。众所周知，长安之星是长安汽车在农村市场的畅销车型，多年来一直深受农村市场的信赖。那么，是不是萝卜快了不洗泥？销量太好了就忽视了用户的感受了呢？我们希望文章发出后，长安汽车的厂商能积极改进错误，早日解决车子出现的质量问题，还车主一个公道。
