另外，针对有群众反映汽车产品质量鉴定贵、维权难等问题，广东汽车检验中心负责人回应称，鉴定费用会根据设备成本、时间、使用原材料、人工成本等综合评价，目前并无统一收费标准。省质监局相关负责人表示，质监部门正在考虑参照人民法院诉讼费用减免缓的方法，先行可以垫付，判决之后再由负责方承担。
燃具安全
不合格产品发现率10.8%至22%
广东省作为我国燃气炉具生产的重要产区，监管任务非常繁重。省质量技术监督局副局长邱庄胜表示，根据该局初步统计，目前粤各类燃气炉具生产厂家共1000多家，产量约占全国总产量的70%左右。
日前，一位客商向民声热线报料称，其在中山一家电厂买到了一批没有熄火保护装置的燃气炉具。记者调查时发现，在广东省燃具生产重镇中山市，确实存在不符合安全标准的燃具悄悄流入市场的现象。
记者到达该工厂时，一条炉具生产线正在运作，有工人正在为炉具安装进气管、点火针等部件。工厂负责人表示，其的确生产不带熄火装置的炉具，“这种燃具一般是朋友要，我们才会做一点，一般供应农村市场，一个卖三四十块钱左右。”
而根据《家用燃气炉具》国家标准，燃气炉具必须配备熄火保护装置，该生产企业显然违反了国家相关规定。该企业为何罔顾法律，铤而走险呢？原来，这种熄火保护装置感应针，进货成本一般要十几元。按照该工厂的逻辑，如果一个燃具只卖几十元，感应针的成本显然过高，企业根本无法“盈利”。
据广东省工商行政管理局今年3月公布并认定的缺陷商品名单（2015年第1批），此次不符合强制性标准且有危及人身、财产安全危险的相关商品共10大类（包括家庭纺织用品、服装、电视机、电热水器、童车、玩具、鞋类、燃气灶、燃气热水器、制动液）计112款，其中燃气灶、燃气热水器等燃具产品分别为29款、4款，占该批次缺陷商品29.5%。
据省质监局质监处处长陈锦汉介绍，燃气炉具必须取证生产，广东现在真正实现取证生产的企业仅521家。“从最近5年国家和省对燃气炉具的抽查情况来看，不合格产品的发现率在10.8%到22%之间”。
据他介绍，抽查中发现的问题主要为两类：一类是以次充好，比如该用黄铜的用青铜，该用粗的管用细的管代替；第二类主要是偷工减料，比如不按规定安装细管装置等。
陈锦汉表示，此类个案不能说明广东工业产品出现“信任危机”。根据国家质检总局对广东省29类制造业产品调查统计数据，2011年到2014年，广东工业产品质量合格率分别为94.69%、94.79%、95.02%、95.2%，“这表明广东工业产品的质量水平这几年明显在提升。”
“就制造、销售不合格的相关产品，按照产品质量法和行政处罚法的相关规定，我们有一套完整的办案程序，如果是涉嫌严重制造，不仅是行政处罚，还要追究刑事责任。”邱庄胜表示，对于记者在此次暗访中发现的涉嫌违法生产的家电工厂，质监部门将尽快组织力量查处。
汽车质量
去年全省汽车维权投诉达4629起
近年来，汽车维权投诉呈逐年上升趋势，广东的整体形势也不容乐观。据省消费者委员会数据，去年全省有关汽车维权的投诉达4629起，长期关注消费维权的“中国质量万里行”网站统计结果也显示，2014年广东全省汽车质量投诉量位居全国第三。
涉及汽车质量维权时，个人消费者面对的往往是实力强大的汽车厂商，车主往往处于弱势，面临“花费大”“耗时长”“缺乏保障”等困难。“目前，我国消费者维权有很多种途径，除了消费者协会的保护之外，我们质监部门也可以为消费者维权提供一定的帮助。”邱庄胜表示。
据省质监局统计数据，从2013年10月至今，该局共受理汽车产品质量投诉412宗，其中245宗达成一致意见，103宗没有达成一致意见，64宗正在调解之中。
车主怀疑车辆存在质量问题时，可以申请进行产品质量鉴定，但实际上操作起来却比较困难。据了解，目前省质监局仅受理13宗汽车产品质量鉴定。
“汽车鉴定机构要纳入省高级人民法院目录，如果不纳入的话相关鉴定结果不能作为证据使用。”邱庄胜表示，目前我省具有相关资质的机构仅4家。另据该局法规处副处长黎碧瑜表示，如果要进行产品质量鉴定，还须经当事双方一致同意。如果仅单方要求，质监部门不能进行鉴定，消费者只能寻求工商局、法院等其他途径维权。
车主申请产品质量鉴定也面临费用过高的问题。广东汽车检验中心负责人肖文建表示，鉴定费用会根据设备成本、时间、使用原材料、人工成本等综合评价，目前并没有统一收费标准，“比如鉴定车轮是否符合技术标准，我们要进行定项弯曲试验和P道弯曲试验等，一个车轮最高收费可达10万元”。
为解决鉴定费用贵问题，邱庄胜表示质监部门正在考虑参照人民法院诉讼费用减免缓的方法，先行可以垫付，判免之后再由负责方承担。市汽车售后服务协会副秘书长郭俊荣建议，车主也可通过调解方式解决问题。他表示目前该协会日常受理90%的投诉，都不是针对产品本身而是针对服务和销售环节，调解成功率超过90%。（来源：南方日报 责任编辑：张扬 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com）
