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一、榜单解读：

　　通过“品牌投诉TOP10”的榜单，我们可以清晰地看到，本月上榜的一众车企，环比投诉量均呈现了较大幅度的增长，其中尤以东风标致为最，涨幅达到了惊人的540%，希望厂家及经销商方面都能够引起足够的重视。

                    『网友提供蒙迪欧机舱漏水图片』

　　而在车型投诉榜上，此次我们则迎来了一位新朋友——长安福特蒙迪欧，至于其被网友广泛吐槽的主要症结则集中在“前挡玻璃排水槽设计缺陷”的问题上。下面引用一段投诉车主刘先生的话，来看一下蒙迪欧的具体病症——“新蒙迪欧前挡玻璃排水口在发动机舱内，在雨天雨水直接淋在发动机舱内的电机、空调管以及裸露的电路上，存在严重的安全隐患。但不管是找4S店或是福特中国售后，对此问题都一致的忽视与推诿，4S店说不清楚，厂家没说加装或召回；福特中国售后说这设计是合理的，不存在设计缺陷，如果有问题经4S店鉴定是排水管的问题是我们负责的。但好笑的是厂家在2014年11月24日之后生产的相同车型对排水管进行了重新设计，另外加装了一个导流管，将水通过导流管从叶子板排出。”

　　可以看出，蒙迪欧的这一问题与去年在本网集中投诉的“新桑塔纳机舱漏水”的问题十分相近，但似乎又更加严重。与此同时，编辑也了解到有部分问题车辆的用户已经通过多次与4S店等相关方面的交涉，得到了福特官方提供的加装排水管的解决方案。下图即是厂家对于排水管加装的操作规范图：

                       『长安福特官方_排水管加装操作流程』

                                 『待加装的排水管』

　　对于蒙迪欧的这一问题，编辑的建议也非常明确，既然福特官方已经有了解决方案，那就应该统一组织4S店、客服中心等有关方面，主动通知所有问题车辆的车主到4S店进行相关问题的处理，而不是被动的客户投诉一起、你们才处理一起。

二、图表分析：

　　投诉类型分布方面，本月售后服务、发动机及变速箱这三个传统的投诉“重灾区”均出现了较为明显的涨幅。其它方面，受速腾断轴问题逐渐淡化的影响，悬架与传动系统部分的投诉由上月的17.82%降至了9.91%，降幅达到了44.39%。其余各部分的变化则相对趋于稳定。（来源：中国汽车消费网 责任编辑：张扬  QQ:602867404  E-mail:dahecc@126.com）