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大河车城讯：2015年5月25日早上8时30分许，大河车城网编辑行经郑州市中州大道郑州世纪鸿图丰田汽车销售服务有限公司门口时，发现路边扯着多个条幅，条幅上赫然写着“丰田RAV4夺命自燃，黑心4S店撇清质量缺陷，良心何在”、“丰田4S店黑心坑苦车主，RAV4自燃无处说理，请还我人权”等醒目大字。


    大河车城网编辑观察发现，通往郑州世纪鸿图丰田汽车销售服务有限公司的路口，还摆着一台已经烧得面目全非的RAV4。无论是外观、内饰、或者各个零部件，都已经烧得惨不忍睹，后备厢里还有车主烧焦的物品。

    据了解，一车主在郑州世纪鸿图丰田汽车销售服务有限公司购买的RAV4发生“自燃”，其家人找4S店多次协商未果，才扯起条幅，希望以此引起汽车厂商的关注，以及提醒广大市民不要再买RAV4。

    其实，关于RAV自燃的事件并非个案。大河车城网在百度输入“RAV4自燃”的字样后，瞬间找到了590000万个相关结果。从2010年至2015年，每年都有RAV4自燃的投诉案例，而且涉及到我国的多个城市和地区。

    然而大河车城网也发现，尽管RAV4自燃投诉案例铺天盖地，然而却鲜有事情得到圆满解决的新闻报道。另据报道，RAV4在美国也发生过多起电动车窗开关起火的事件，美国国家公路交通安全管理局曾对此事展开调查。

    近年来，一汽丰田RAV4也曾因为气囊、悬架等问题多次在中国国内召回，然而却从未有因为“自燃原因”而宣布召回的案例。众所周知，相对其他个别零部件的缺陷相比，由自燃给车主造成的人财物的伤害更甚，其原因也更为复杂。


    大河车城网首席法律顾问、郑州市金水区政府法律顾问、河南尚天律师事务所主任律师李卫富认为：一汽丰田作为汽车行业的标杆企业，应该经常倾听消费者心声，一旦发现问题，理应及时调查了解，排除隐患，认真查找产品是否存在设计缺陷。


    李律师表示：多年来，RAV4自燃事件不断发生，一汽丰田却对消费者的诉求置之不理，不仅是消费者的不负责任，也是对企业乃至对全社会的不负责任。国家有关部门应该尽早介入，调查取证，尽早弄清RAV4屡屡自燃的原因。（责任编辑：张扬 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com）