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一岁路虎“魔症缠身”,屡修屡坏坑苦车主;车城报道引起重视,车商协助车主退车

维权 2015-06-29 16:44

大河车城讯:57万元买了一辆路虎揽胜极光,开了不到一年先后“罢工”6次,即便是换了变速箱,路虎的“病情”依然没有好转。628日,郑州市民李先生在驾驶这辆“病虎”到新乡出差时,又一次被扔到了路上。

628日,李先生给大河车城网打电话称:自己现在已经彻底被路虎揽胜极光给吓怕了。李先生愤怒的说:“今后再也不开路虎,今后再也不买路虎了!”

据李先生反映,20146,他们在河南通孚祥汽车销售有限公司(以下简称河南通孚祥)购买了路虎揽胜极光一台(发动机号170114000951204PT)。大河车城网通过交管部门官方网络系统查询得知,此车在郑州市公安局交通警察支队注册的日期为2014620日。

李先生说,购车三个月后,也就是当年的9月份,正在使用中的车辆发生变速箱故障,在河南通孚祥4S检测维修后可正常上路;谁知,10月份,变速箱又发生故障,店里对车辆进行了刷新和系统升级处理。


 


【一次又一次的罢工让李先生苦恼不已】

可是,系统升级处理后,车辆依然没有得到彻底改善。当年1117,又发生了发动机故障,缸失火,车身发抖12月初,再次发生变速箱故障,后经协商,河南通孚祥4S店给车辆了一台变速箱。

2015320,李先生驾驶自己的路虎揽胜极光上路时,再次发现变速箱故障,挂挡不走,反应迟缓,且出现发动机噪音大,凉车突突响且加不上油……


【变速箱故障,还是变速箱故障】

628,李先生在新乡出差过程中,自己的路虎揽胜极光突然又发生变速箱故障,不能换挡。拨打维修电话后,经销商先安排把车辆拖到了新乡的路虎4S店。629日,车子又被河南通孚祥从新乡拖回郑州。

李先生告诉大河车城网,每次车辆故障发生后,自己都与厂家进行了及时的电话联系,每次厂家的客服都让停火隔几分钟再重新启动。对此,李先生表示非常不理解。

尤其令人气愤的是,好几次出故障时,客户在车上,路虎揽胜极光的事故频发给李先生正常工作造成了极为恶劣的影响

李先生还表示,路虎揽胜极光自己的生命造成了严重威胁并且自己路虎的售后服务极其不满,4S店每次处理问题拖拖拉拉,始终没有解决实际问题。而且,自己车辆送期间,4S店以各种理由推脱不给提供代步工具


【李先生的病虎又发病了】

629日,大河车城网就李先生的情况与河南通孚祥的有关负责人进行了联系,这位负责人告诉大河车城网:经初步检测,此次李先生的车辆出现故障系变速箱线束问题,他们将积极协调,尽快处理此事。这位负责人还表示:目前,4S店已经为李先生提供了代步车辆。

对此,李先生非常不满意。李先生说:自己的路虎揽胜极光尚在保修期内,厂商的态度就如此恶劣,真不敢想象出了保修期该怎么办李先生强烈要求退车,同时呼吁其他消费者购买路虎时谨慎选择。(责任编辑:张扬 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com
   
    又讯:6月29日下午17时34分许,文章发出一个多小时后,河南通孚祥的有关负责人给大河车城网来电表示:他们非常重视大河车城网的报道,目前已经协助车主李先生向厂家提交了退车申请。那么,李先生的“病虎”能否顺利退车,大河车城网将持续关注。

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