大河车城讯:说起长安福特,估计又有很多车主都是恨的牙直痒痒的吧。各种问题不断,各种售后反馈置之不管,试问,现在有多少车主仍然“挣扎”在维权的路上。有时候甚至冷不丁地会觉得“百年福特,毁于长安”或许真的并不只是一句玩笑话。作为一家百年车企,面对消费者的投诉与反馈竟然能长期不管不顾,这不免有点让人寒心。今天,我们就从长安福特常年占据汽车投诉榜的这件事情说起。



长安福特的高投诉率问题,其实早就已经不是一天两天的事了。而被投诉车型最多的也从福克斯、蒙迪欧、福睿斯到翼虎等车型。可以说福特车型的被投诉比例已经是颇有自成体系的味道。说到这,不知道长安福特的领导看到了是该自豪还是该羞愧。下面我们再具体到部分车型来看看。
福克斯:质量不过关 投诉量“傲居”同级车第一

还记得去年过年回家,朋友准备买一辆福克斯,笑着问我:这车质量应该不错吧?一时间我竟无言以对。要说福克斯的问题,我都不知道从何说起了,因为投诉实在是太多了,首当其冲的就是变速箱,什么漏油、抖动、异响、顿挫它统统都有,更为夸张的是连变速箱支架里的铸铁都会断裂。我们后台经常就能接到网友反馈说:开了两年的福克斯突然机舱传出异响,去4S店检查后发现是变速箱支架铸铁断裂了。哎呀,这说断就断确实还是挺任性啊!

断裂部件图片


随后4S店对此的解释是:人为原因造成。对这种说法该网友显然无法接受,也难以理解,平时正常行驶,为啥内部零件会发生断裂?难道说福特车是有概率会发生这种情况?如果真是质量如此,试问谁还敢放心的去驾驶?我们认为姑且不谈变速箱本身的质量问题,一个零件的质量都不能得到保证,还谈什么整车质量,变速箱这可是核心部位,而对长安福特来说,这些都是“老生常谈”了,厂家没有解决方案消费者能有什么办法呢? 由此也可见,长安福特的心气那是真的高。
蒙迪欧:异味难解决 “移动厕所”并非浪得虚名

说到蒙迪欧,其实很多车主估计都是为了那张帅气的马丁脸而买单的吧。的确,蒙迪欧的外观造型确实没得说,20来万的价格相比天籁雅阁凯美瑞,这车确实帅气也符合年轻人。因此,就算蒙迪欧“异味门”事件闹得沸沸扬扬的时候,销量却并没有受到太大的影响,难道是福特的销售牛逼?


不过,从汽车投诉榜上所接到的车主投诉反馈来看,买了蒙迪欧没有出现异味的算你幸运,开了3-5年才出现异味的也算走运了,最可怜的是那些买了1年左右的新车就出现了异味,师哥除了同情你们真的感觉很无能为力,究竟是什么让你们“义无反顾”的赌蒙迪欧不会出现异味?绝对“真爱粉”啊!
而对于频繁被投诉的蒙迪欧异味问题,也有车主向我们提供了一份长安福特的官方说明:


对于这份说明,车主帮忙总结了下长安福特的意思:这个车比较高级,你开的臭是因为你不会开......就这句话,我们觉得虽然车主的言语是存在一些极端,但这正好验证了不少车主正在饱受异味之苦,而厂家却无动于衷。而且在异味没有完全解决的前提下,长安福特如果一个劲的只谈销量,这也是一种变相的流氓行为,真把消费者当成了实验的“小白鼠”?如果真有这种想法,我们在这里还是奉劝长安福特早点收手,一切还是应该以消费者口碑为主。

福睿斯:漏油、异响迟迟无回应 福特的售后难道是“摆设”?

作为长安福特的“私生子”,福睿斯是从福克斯和嘉年华中间硬生生挤出来的车型,可销量却十分乐观,但与此同时,却因变速箱漏油、转向异响等福特家族通病而屡遭投诉。在经历了多次福睿斯新车漏油后,广西杨先生对福特的处理方案彻底“服”了,购车不满一年,已经因变速箱漏油多次去4S店维修过了,要么仅仅是拧紧螺丝敷衍了事,要么就对变速箱的螺丝进行了打胶密封处理,可是这些依旧阻止不了漏油,这算个什么事啊?


总而言之,漏油似乎对福特来说已经是“家常便饭”了,除此之外,刚开了950公里就天窗漏水让福建的洪先生异常头疼,据车主描述,这辆福睿斯购买于今年的11月23号,20天后一场雨让洪先生发现天窗内部居然出现了小水珠,随后与厂家及4S店沟通后均被告知是正常情况。漏雨是正常情况?我也是硬生生被搞晕了,记得蒙迪欧曾因漏水问题被福特厂家内部搞过“暗召回”,这会不会最后如出一辙?咱们还得走着瞧。

翼虎:吃胎、制动系统异响 福特质量难道真的不过关?


最后就是翼虎的问题。其实关于翼虎,问题绝大多数也存在于轮胎起皮、制动系统异响、前后桥及悬挂系统、吃胎偏磨、车身附件及电器、车内异味等问题都常有出现。翼虎从1月开始截止至现在,总的投诉量也已经达到了747起,可见毛病还真不是少数现象。因此,师哥觉得想要买翼虎的可以做个参考,以上投诉均是真实的。

小结:通过今天的这篇文章我们能看到,长安福特的车型存在这种那样的问题,直到现在,投诉每天仍在增加。说到这,我们不禁想要抛出疑问,所谓的百年福特居然也能出现这样那样的问题,这还能叫百年福特吗?说句实话,出现如此多的投诉,这确实不像是一家百年车企身上应该发生的事儿。而且“福特”树立一个品牌,十分的不易,尤其是百年品牌,但是,推倒一个品牌往往却是很快的,俗话说“墙倒众人推”,你们难道觉得不在理吗?

可能现在的长安福特家大业大,完全可以不顾这一点小小的影响,甚至是充耳不闻。但是长远来考虑,不断出现的投诉和声讨正在急速地透支着福特的信用额度。在张开步子往前迈的同时,我们也想说,还是得先一步步稳扎稳打走稳才行哈。质量问题往往才是消费者所最重视的,也千万别拿你们那套用在欧洲、北美销售的车如何如何好的说辞来搪塞消费者,要知道这里是中国,既然在中国就应该服务好中国人民,不然,那不是在瞎扯淡吗?(来源:优视汽车 责任编辑:张扬 QQ:602867404 E-mail:dahecc@126.com)