文章

核心提示
 

中国汽车市场从2018年至今一直处于寒冬期，此次新冠肺炎疫情爆发，对车市可以说是雪上加霜，不利影响不言而喻，但总体看来，机遇与挑战并存。

 

挑战与机遇并存，十万台目标不变

文丨东风乘用车公司副总经理 颜宏斌



 

终端销售受阻，寻求线上突破
 

此次疫情对于我们身处湖北的企业来说，影响比较明显，主要表现在：供应方面，零部件供应商的人员到岗情况、设备保障能力、物料准备情况、企业复工应对方案、政府复工政策及物流运输条件等，目前均存在不确定性。
 

生产物流方面，相关作业人员尚未返汉且需隔离，期间物流应对生产，存在信息沟通不畅、异常反应不及时等诸多困难。武汉区域短期内运力受到影响，部分供应商取货周期难以满足生产需求。
 

销售方面，客户需求抑制及专营店延期开工会导致经销商实际订单及交付减少；车辆流转及交付速度受限；经销商库存周转时间变长、现金流紧张；快递情况可能导致部分合格证无法正常交付，影响已销售车辆正常上牌；因生产无法按时恢复，可能导致部分经销商采购订单无法按时交付。
 

为经销商松绑，给消费者方便
 

面对当前疫情，我们在公司领导的统一指挥和部署下，严格做好疫情防控工作，全员开启远程办公模式，更加积极地恢复工作状态。

生产复工方面，公司以2月14日为开工目标，提前做好供应商复工、物流运作条件点检以及新车项目节点调整计划等工作，确保响应销售需求；对于全系供应商复工情况进行重点确认，逐日推进，零件物流方面同步展开；对于武汉封城造成的整车发运/备件应对问题，制造管理部联合综合管理部逐日判断，寻求机会快速发运。

经销商方面，要求做好消毒等疫情防控工作，为客户营造安全购车环境，并积极挖掘销售机会。为减轻经销商压力，东风风神推出“一降二升三延四松”同心战“疫”政策包，全面下调2月份销量目标，并对商务政策进行最大限度松绑，帮助经销商伙伴恢复信心，稳定销售团队，回归良好状态，积极开展销售工作。

客户关爱方面，东风风神将推出系列爱心行动，通过爱心服务，营造安全购车环境。专营店店内外、展车及试驾车辆进行全面消毒，并提供上门接送试驾服务；为购车客户提供一份“平安综合保障险”，为到店客户送上暖心礼包（一次性口罩、消毒液或洗手液等）等多重爱心礼遇；通过东风风神官网、APP和微信服务号三大阵地为客户提供看车、选车、用车的一站式服务。

此外，在营销方面，由于线下营销活动受阻，2-3月的营销重点将偏向于线上。我们将结合疫情关怀，以公益形象打造系列爱心事件、暖心视频等内容，持续提升东风风神品牌好感度。
 

机遇挑战并存，努力达成预期
 

结合此次疫情发展的情况，以及宏观经济恢复规律来看，一段时间内疫情将对国民经济产生较大影响，保守估计GDP损失近万亿。具体对车市的影响，我认为主要有以下几点：

消费者购车意愿推迟：疫情对于中小企业、微小企业主和个体创业者的实际收入影响较大，消费意愿也将因此而降低。

产业供给不足：由于各大厂商生产复工日期延后，尤其是湖北的汽车产业，导致供给不足。

线下促销活动难以开展：预计到3月中旬，4S店营销活动难以开展，团购等聚集性活动被迫取消。

正面影响：此次疫情使个人交通工具带来的安全感持续增加，将刺激部分人群的购车需求。

对于我们来讲，去年风神奕炫上市后持续热销，带动了风神品牌销量成功实现逆势上扬。今年1月份，东风风神在面临疫情的严峻形势下，依然延续向好势头，全系终端交付量为10899台，销量同比上涨4.5%，实现良好开局。2020年，我们将克服困难，尽快回归正轨，稳步推进年度事业计划，努力达成跨越10万销量、实现品牌焕新的既定目标。