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e洗车倒闭内幕:2个月烧光2000万美金,商家一直被坑

要闻 2015-10-28 14:57

  大河车城讯:最近这几天互联网圈着实不太平,一个接着一个的重磅消息来袭。先是死对头大众点评和美团的联姻,前天又爆出e洗车面临倒闭。笔者打开e洗车APP,发现上门洗车和上门保养两项业务已无法使用,显示“系统维护升级中”,只有到店洗车还能够继续使用。另有媒体报道称,e洗车上百名员工近期离职,大部分没有得到补偿。原CEO张晶离职后,由董事长段东仁接手e洗车。而这距离今年3月10日e洗车宣布完成A轮2000万美金的融资仅仅7个月。从风光一时到现在裁员收缩、濒临倒闭,e洗车的境遇让人唏嘘。这期间,e洗车到底是怎么了呢?

  CEO早已离职,5月份就已名存实亡

  根据笔者了解,e洗车成立于2014年,主要提供上门洗车、上门保养以及到店洗车等洗车O2O等服务。公司由此前在中国平安负责车险业务的段东仁创办,CEO张晶于2014年加入。笔者查看张晶的简历了解到,张晶2009年曾在凡客诚品工作,2013年加入滴滴任运营副总裁,2014担任e洗车CEO。据知情人士透露,原CEO张晶已经于今年5月份离职,公司的全面业务目前由董事长段东仁接手。据悉,早在今年5月份,e洗车已经名存实亡了。

  笔者打开e洗车官方微博,发现从6月份开始已停止更新。微博近期的评论中充斥着几乎全是商家的投诉和吐槽。笔者还在职场社交软件中,发现7月有去e洗车参加面试的人评价称:“内部很乱,感觉已经快撑不下去的样子。”

  盲目烧钱,2个月烧完2000万美金

根据公开消息显示,e洗车上线于2014年11月,其母公司微积分网络科技有限公司在2013年1月曾获得博洛尼家居创始人蔡明等1500万人民币天使投资。2015年3月,其对外宣布获得平安创投领投的2000万美元A轮融资。今年7月,公司创始人段东仁还对外宣称B轮融资也基本到位。

 

  按理说,一直拥有这么大融资额度的创业公司,理应不差钱。怎么会在5月份就名存实亡呢?据一位知名汽车O2O联合创始人透露,e洗车有今日的结果,最大的问题在于盲目烧钱,可谓是咎由自取。这位人士分析,目前洗车O2O市场太狭窄,再加上资本寒冬来临,用户习惯还没有培养起来,因此盲目烧钱的e洗车死亡,并不值得大惊小怪。经笔者计算发现,如果按照e洗车今年5月份已经关闭的时间计算,其2000万美元的A轮融资,仅仅维持了两个多月!这烧钱速度也真是太吓人了!

  与商家之间矛盾重重,不少商家表示被坑

  目前e洗车唯一还留下的是到店业务,但这边的情况也不近如人。

  一直以来,e洗车和其他洗车平台一样靠着“1分钱”洗车的优惠活动吸引了不少用户,但从今年4月开始不少用户却遭遇了到店洗车不让用e洗车付钱的情况,这使得他们吃了大的亏。

  之所以会造成这样的原因,用户反映商家的说法是,e洗车被指出未按照签合同时约定的时间给商户结账,约定的到账时间是1个工作日。而在商户们的反馈中,e洗车一拖再拖,最长的已经有3个月,钱还没到账!他们试图向客服投诉以及与当时谈合作时的业务员联系,但都没有解决。下图是有商户曝光的在e洗车后台无法提现的截图。

 

  业务模式上思路不清,犯严重逻辑错误

  e洗车从一开始就没想明白怎么玩。从开始做上门洗车时,他基本上就可以被判死刑了。因为他犯了一个严重的逻辑错误:他可能以为自己和滴滴一样了,滴滴可以成功的从出租车过度到专车实现打劫。心里盘算着:我为什么不行呢?

  可是这两者是有着本质的区别的,滴滴通过出租车疯狂圈来客户,然后开始做专车和快车,是给了客户一个更多的选择。而且价格更低,体验更好,对于客户来说没有任何的尝试成本和转换顾虑,所以客户欣然接受。而上门洗车本来就是一件新的不能再新的概念了,客户的尝试成本很高,转化非常不容易。而且,最最致命的是e洗车的上门洗车服务给了合作门店一个信号:我要开始打劫了,你小心了!那么可想而知,本来就是很弱关系合作的合作变得更加岌岌可危。本来洗车到保养到美容的转化就不理想,这样一来更加成了美丽的梦了。新业务开展受挫,老业务又急剧下滑,只能关门大吉了。

  员工大量离职、被裁,人数从160到20人

  根据多家媒体报道,目前e洗车公司上百名员工均在近期被裁或主动离职,大部分没有补偿。“员工人数最多时达到160人左右,如今只剩下20余人,包括技术、客服、财务,用以维护到店业务。”

  据离职员工透露,e洗车在今年5月份曾发生过一次裁员,多人离开,当时未透露具体原因。不过该人士分析,一个原因是资金太紧张,之前业务发展太快,补贴过于严重;另一原因是为了融资,投资方对于缩编人员有一定要求。“当时e洗车的人员大部分为研发和BD,人员工资结构非常庞大,高收入也非常多。”

  另外,e洗车人际关系也非常复杂。高层和重要岗位多数是平安那边出来的人,公司由此前在中国平安负责车险业务的段东仁创办,并获得原平安产险总公司副总经理骆鹏的投资。“老国企的那种态度可能对外人比较排挤”。(来源:电子商务的那点事 责任编辑:小娜 QQ:1814394508 E-mail:dahecc@126.com)

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