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      大河车城讯：七年零三个月的点滴——1封区域经理的告别信。
      尊敬的各位经销商朋友：
      一晃间，在一汽-大众工作的七年零三个月已经成为我翻去的那一页，说再见却不会是再见，因为我并没有离开大家，我离职创业去做汽车电商，未来服务于大家。

      我一直在区域，一直在前线，辗转过七省一市，虽也算见证了一汽-大众最辉煌的几年，但更多地是感受了汽车行业这几年的起起伏伏，借此告别信特别想把这些点滴与大家分享。若有不当之词，还请谅解！
       回望
       一汽-大众对我这些年的培养之恩我就不在此多言表了，而这些年一直勉励我快速成长的是公司上下从领导到基层都有一种极强的敬业精神，严谨的工作态度以及对于目标达成所持有的坚定信念；这些年一汽-大众逐步打造的强大网络布局以及渠道管理体系，让产品覆盖度不足50%的品牌登上了车市老大的宝座，这让我明白了有坚强的基石才能谋未来、御风雨。另一个角度，我个人觉得我们一直缺乏一种特质，“速度”，市场营销策略慢了，公关应对慢了，产品更新慢了；做销售十年，一直讲的是“节奏”，踏上节拍，先人一步，市场未动身先动，而放眼如今，事实证明每每能波澜不惊地就是那些节奏很快的汽车品牌和汽车经销商。
       信任内耗
       放眼全中国，信任是全民问题，而绝非只是汽车行业的问题。就汽车行业的信任内耗问题，我这些年体会颇深；由于同城同品牌经销商之间体制不同，导致经销商之间的协作默契可以被一个略施小计的客户所破坏，一场血战可能由此引发，其实一开始大家只需要多一分信任，往深了讲，如果大家都把信任先摆在桌面上，都用傻劲去相信别人，我相信那个第一次做了小动作的人也就不好意思再做第二次了，所以问题就在于我们都太聪明了。放在厂家和经销商的关系上，也是如此，厂家需要配置大量的人力、物力、财力，并开发一系列系统及规则，来防止经销商去钻政策的漏洞，厂家大都会沾沾自喜，我们的政策及管理已经基本严密到无懈可击了；但真的，这种内耗是全社会的悲哀，当然我也知道大家都没办法。
       规则内耗
       主机厂加经销商的渠道模式从一开始就注定是一个大内耗的模式。为了品牌体验的规范，一大堆的规则就此产生，满意度、秘密采购、运营评价、商务计划考核等等，接“肿”而至。这帮销售顾问从白天一板一眼接待客户，到晚上搞演练搞突击迎检，累得不成样子，我认为努力工作是对的，但方向不应该在应付游戏规则上，而是把精力花在研究用户心理上，研究如何让客户体验更好更方便，如何让我们的服务更专业。老祖宗说没有规距不成方圆，但我想说如果规距多了就把自己规在里面了。
       价值和价格
       用户选择一个产品，真的是需要很低的价格吗？我们不断降价就能确保用户一直选择我们吗？高尔夫6加价10000的时候如果能加5000提车，客户就很满意，现在高尔夫7优惠15000客户都不满意，总怕自己吃亏。原因客户需要的是自己认为买得值的车，这个值得可能包含几个内容，车的口碑要好、价格已经谈到市场最低、整体服务比较好、顾问和这家店可以信任、售后费用不能太高。所以我想说拼价格是很无奈的也是很低级的，你就算放血客户也不会认你的好，因为你还不够懂客户。
       互联网思维
       虽说现在大街小巷都在互联网，互联网不是名词而是动词，而且是ing，但我觉得互联网不是万能的，他颠覆不了整个社会整个行业，任何经济形式都必须回归商业本源。所以从我理解的互联网，应该是一种工具，是一种思维方式，以信息扁平化、资源利用高效化、用户体验更极致、数据驱动为根本来提升一个行业的运营效率。所以回到汽车销售渠道这件事上，不用去担心互联网会取代4S店，4S店不会被消失，只会被优化。未来的4S店可以更加轻量化地去运营，更少的投入、更高效的运行、更稳定的回报，专注于提供标准化地实车体验接待、交车服务、检测服务、售后服务等，这将会带来单人劳动产值的提升，市场竞争也将走到拼服务拼管理的理想状态。
      我的创业方向
      打小开始内心就怀揣着一颗创业的心，看到互联网这几年的高速发展，觉得汽车这个行业将会迎来新的机会，从业十多年我坚信汽车这个行业不应该是互联网+汽车，而是汽车+互联网。网车，致力于成为中国最值得信赖的新车销售平台，结合来自阿里团队的的技术能力，提供给客户价格+服务的综合价值包、简单便捷的线上购车通道，我们不走低价路线，而用专业的产品思路、运营思路来打造用户的选择和品牌印记，用共赢的理念、协助提升的思路来实现与4S店体系的合作。
       最后，鉴于我和一汽-大众体系多年的不舍情感，希望能得到诸位的大力支持，我将带领网车团队更好地服务于我们一汽-大众品牌。同时，我相信在未来我们一汽-大众还将继续在中国车市独领风骚，绽放精彩！祝愿大家的明天更美好！（来源：中国汽车经销商 编辑：心雨 微信：947747061 Email：947747061@qq.com）