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无惧寒冬,小鹏汽车北区冬季特色服务打消冬季出行焦虑

要闻 2023-03-02 15:06
疫情后的首个春节,很多车主选择自驾回家团聚。对于北方地区的车主而言,天寒地冻,路面易结冰,尤其还会面临续航减半,恐防半路趴窝的尴尬,着实让不少车主困扰。为充分保障用户的冬季用车安全,小鹏汽车北区基于“客户至上”的服务理念所推出的“小鹏汽车北区暖冬型动季”活动,消除了小鹏用户春节出行的后顾之忧。据统计,自活动开启以来,小鹏汽车北区共计服务13117位小鹏用户。丰富、多元、真诚、专业的全方位服务,让小鹏车主拥有极致的用车体验。
 
 
更懂用户所需,全面提供便捷服务
 
小鹏汽车始终秉持着以“用户为中心”的服务理念,用真诚、专业的态度为小鹏车主提供便捷、愉悦的服务。此次小鹏汽车北区推出的冬季特色服务,也让很多小鹏车主切实体验到了小鹏汽车北区的暖心服务,并获得良好的反馈。
 
哈尔滨的小鹏车主李先生表示:“由于车辆出了事故,在小鹏汽车哈尔滨机场路服务中心做了预约维修车辆,结果备件到货时由于工作原因无法脱身,本来想要取消预约,多亏了小鹏汽车北区推出的暖冬型动季活动,提供免费上门取送车,才让我的爱车能够在过年前修好。希望厂家能多多组织这样的活动,方便我们客户维修!”
 
 
北京的小鹏车主陈先生对于此次冬季特色服务也给予了高度评价,他表示:“作为一名资深鹏友,小鹏P7已经陪伴我两年多了,行驶里程将近4万公里,到了大保养的时间,正好赶上暖冬活动,赶紧安排上。工作人员非常的专业,更换齿轮油,刹车油,加防冻玻璃水等,总共做了一百多项的检查,还有暖心餐,服务超级赞。
 
西安小鹏车主王先生表示:“春节是长途用车高峰期,每年都在几个地方来回奔波,安全始终是放在第一位的。这次来店里检查刚好赶上‘小鹏汽车北区暖冬型动季’活动,工作人员很认真进行检查,对后尾箱、底盘都做了检查,胎压也做了矫正。虽然都是常规项目,但是让车主非常安心。小鹏汽车把用户的需求用行动落实,看得见的用心良苦。”
  
懂用户所需,用服务传递温度,小鹏汽车北区把温暖、便利、实惠带给小鹏车主,为“鹏友”提供超预期的服务体验。
 
5大服务覆盖15省,冬季出行零焦虑
 
小鹏汽车北区面向小鹏车主推出的多元化、个性化的“小鹏汽车北区暖冬型动季”活动,涵盖5大暖心礼,即“冬季30公里免费取送车、免费道路救援冰雪专项服务包、冬季进店免费安全检测1次+防冻玻璃水1瓶、冬季换原厂轮胎优惠及北区冬季补能折扣”五大服务。与此同时,活动覆盖北方15省,包括北京、天津、河北、河南、山东、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆、内蒙古。让所有北区的小鹏车主都可以在这个冬天享受到更便捷、更暖心的用车服务,保障一路安全出行,用车无忧。
 
作为一个成熟而有远见的新能源品牌,小鹏汽车不断通过服务升级、服务创新和产品革新,为用户带来超越期待的用车体验。此次小鹏汽车北区推出的5大暖心服务,更是服务模式升级和对用户暖心关怀的重要体现。未来,小鹏汽车将会以更人性化、更全方位、更品质化的服务触达每一位用户,让用户出行无后顾之忧。

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